(message édité quelques minutes plus tard suite à la découverte d’une surprise)
Bonjour Lectrice,
Aujourd’hui pas de crochet mais des chaussures customisées ! Ou des instashoes de Mydesign.
Je ne sais pas si tu connais mais je suis passée par le site Mydesign.
Alors voilà les points positifs:
- Propose des supports d’impression variés (magnets, chaussures, accessoires bébé, puzzle, housses de coussin, médaillon à accrocher dans le sapin…)
- Souvent des offres sympas dans les newsletter
Points négatifs:
- Service client quasi inexistant
- Délais de réception à rallonge
- Offres promo qui ne fonctionnent pas
- Qualité pas à 100% (mes explications ci-dessous)
Je précise que ce n’est pas mon coup d’essai sur ce site.
Mon expérience:
Des débuts difficiles
Trouvant le concept d’impression sur chaussures innovant j’essaie de commander en vain une paires de sneakers personnalisées pour 40€ frais de ports inclus, suite à la réception d’une newsletter.
Impossible cela me renvoie sur une offre promo à 64€ au lieu de 80€.
Après quelques échanges de mails pendant 1 semaine on me répond que l’offre n’est plus d’actualité car elle ne durait qu’une semaine.
Or sur le mail aucune mention disant offre valable de tel jour à tel jour.
Bref pas supers pros ni commercial de leur part.
Quelques jours plus tard rebelote un nouveau mail les proposant à 45€.
45€ au lieu de 80€ et des chaussures customisées… J’hésites une seconde et passe ma commande.
La commande
Alors on peut personnaliser le haut et les côtés.
Avec des images de notre choix ou utiliser des design pré-chargés.
Chouette !
En revanche on ne nous dit pas quel est la face interne et la face externe des chaussures.
Tant pi j’y vais au pif.
Je choisis de représenter mes 2 tatouages, une libellule et des fleurs de cerisiers japonais.
Du coup j’apprécie vraiment de pouvoir utiliser des photos de sakura prises au japon par mes soins.
Je choisis sur google image une libellule qui me convient également.
C’est donc avec 3 images que je crée MES chaussures.
Je commande le 29 Octobre.
L’attente
Et puis commence une longue attente, ponctuée de mails sans réponse pour savoir où en est ma commande…
Hors de moi le 19 Novembre, j’envoie un dernier mail leur précisant que sans nouvelles de leur part je contacte les associations de consommateurs.
Non parce que là faut pas déconner !
Le 20 Novembre je reçois enfin une notification comme quoi ma commande est expédiée.
Aucun mail du service client bien entendu.
La réception
Le 21 Novembre soit 3 semaines (24 jours en fait) après ma commande je reçois le paquet.
Les chaussures sont bien protégées dans une boîte à chaussures, elle même dans un carton.
Un bon point.
Je déballe donc fébrile ce paquet 😉
Je te laisse admirer le résultat.
Mes remarques
Le rendu final me convient et je suis sûre que mes instashoes seront uniques !
Les points à améliorer:
- Il y a un petit défaut d’impression à un endroit un point blanc qui n’est pas sensé ce trouver là.
- Il y a une petite trace marron au niveau du talon
- Les chaussures ne sont pas imperméabilisées
- Les couleurs manquant de saturation sortent mal à l’impression. Ex: sur le devant de la chaussure cela fait comme du bordeaux on ne distingue pas qu’il s’agit de fleurs.
Le haut de la chaussure que tu as passé du temps à customiser et quasi caché par les lacets, c’est à savoir. Du coup je ne les accroche pas jusqu’en haut.
Malgré c’est quelques tracas je suis plutôt satisfaite de ma commande.
Voilà pourquoi aujourd’hui je te parle de cette expérience, car si tu as du temps et que tu lis mes conseils ça peut être sympa !
Edit de l’article pour te montrer les défauts dont 1 balaise vu après coup…
Un TROU !! (visible sur les photos postées à réception du paquet mais je n’avais pas fait attention)
Voici les images que j’ai utilisées:
Récapitulatif des conseils:
- Choisis des couleurs contrastées
- Ne choisis pas une image que tu veux absolument voir sur le haut de la chaussure ou arrange toi pour que ce soit vers la pointe.
- Ne sois pas pressée !
- Ne va pas claquer 80€ dans cette paire de chaussures. attends une promo 😉
- Vérifie ton achat sous toutes les coutures à réception !
J’ai contacté à nouveau le service client pour savoir comment on procède pour ce trou ….